Indicadores , Auditorias , Certificações - Ferramentas De Qualidade Para Gestão Em Saúde - 2ª Ed /S
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Descrição
Editora : MARTINARI
Especialidade : MEDICINA/SAUDE - GERAL
ISBN : 8589788687
ISBN13 :9788589788687
Páginas : 208
Edição : 2º
Ano : 2010
Encadernação : BROCHURA
Sinopses
A forma de gerir a qualidade nas organizações de saúde vem causando ao longo dos últimos anos uma inquietude nos gestores, dirigentes e nos profissionais da área de saúde. Tal momento reflete o descompasso existente entre as práticas de gestão, as exigências das organizações e as necessidades dos profissionais. Minimizar essa disritmia exige o conhecimento de conceitos sobre indicadores, auditorias e certificações, várias ferramentas de qualidade para ajudar a compreender e a complementar práticas renovadas na gestão das organizações de saúde enquanto prestadores de serviços à população.

As organizações de saúde precisam mais do que nunca compreender a necessidade de mudar, avaliar, certificar e acreditar para assim responder às expectativas e necessidades dos clientes, encantando-os num processo contínuo.

Os pesquisadores cujos textos compões este livro desenvolvem conceitos como eixo orientador, sobre os processos de avaliação e de gestão de qualidade. Trata-se agora de utilizá-los como avanço efetivo na teoria e prática das ações das organizações de saúde que prezam a modernização.